NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 7/12/2024

Bienvenue sur notre site Pharmacie des Familles ! Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.pharmaciedesfamilles.fr, utilisez nos services ou effectuez des achats en ligne.

1. Les données que nous collectons

Données fournies par vous directement :

  • Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone.
  • Scan d’ordonnance : numéro de sécurité sociale, fichiers téléchargés via notre plateforme.
  • Paiement : données nécessaires pour les transactions via des services tiers sécurisés (ex. : Stripe, PayPal).

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
  • Historique de navigation et interactions sur notre site.

Données via cookies :

  • Cookies pour le suivi des connexions et l’amélioration de votre expérience utilisateur.
  • Données analytiques anonymisées pour optimiser nos services.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  1. Fournir nos services :
    • Gestion de vos commandes, livraisons et suivi des scans d’ordonnance.
    • Traitement des paiements et gestion des renouvellements.
  2. Améliorer votre expérience :
    • Personnalisation des contenus et recommandations.
    • Optimisation de la navigation sur notre site.
  3. Respecter nos obligations légales :
    • Conformité réglementaire pour la gestion des ordonnances médicales.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires tiers : pour les paiements en ligne, la livraison et l’hébergement web.
  • Autorités légales : en cas d’obligation légale ou judiciaire.

4.Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services.
  • Conformément aux exigences légales applicables (ex. : données liées aux ordonnances).

5. Sécurité de vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :

  • Connexion sécurisée (SSL/TLS) pour le chiffrement des données.
  • Hébergement sécurisé et mesures anti-intrusion.
  • Accès restreint aux données sensibles à des personnels autorisés uniquement.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : corriger vos données personnelles.
  • Suppression : demander l’effacement de vos données.
  • Opposition : refuser certains traitements.
  • Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

    • 📧 pharmaciedesfamilles92230@gmail.com
    • 📞 01 47 94 69 94

7. Politique de cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur.
  • Collecter des données analytiques pour optimiser nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou à l’aide de notre gestionnaire de cookies intégré.

8. Modifications de cette politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision.

9. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, contactez-nous :

  • 📧 pharmaciedesfamilles92230@gmail.com
  • 📞 01 47 94 69 94
  • 📍 12 avenue Lénine, 92230 GENNEVILLIERS